こんにちは。いえだ ゆうです！
看護師の看護師による看護師のための新しい生き方を応援する情報メディア『看護+ONE』へようこそ！
今回は、「話し方が9割」に学んで、みんなに好かれる看護師を目指してみませんか？
「一生懸命がんばったのに、何で嫌われちゃったの？」
そんなこと、ありませんか？
人間は感情の塊！！
あなたがどんなに正しいことをしていても、理屈で人は動きません！！
「話し方が9割」は、人に好かれる秘訣を教えてくれますよー。
中田敦彦さんのYouTube大学での解説がとても分かりやすかったので、動画内容を参考に看護師のチームリーダーに役立つ考え方を紹介したいと思います
【人は話し方が9割①】100％好かれる話し方がある（Nine Out of Ten, Your Words Change Your Life） – YouTube
【人は話し方が9割②】自己紹介と悩み相談でもう悩まない（Nine Out of Ten, Your Words Change Your Life） – YouTube
どんな場所でも働きやすくなりますよ～♪
１．「話し方が９割」が3分で理解できる！
まず、話し方といえば、自分の話すスキルについて考えがちですが、「話し方が９割」では、話し方のスキルを高める方法の話ではなく、相手が話しやすい環境を作ってあげること。
そのマインドチェンジが大事だそうです！
さっそく、ポイントを紹介していきますね♪
話しやすい環境を作るには、スキルよりメンタル重視！
相手が話しやすい全行程の環境づくりを意識しましょう！
①否定しない
②うなずきの徹底
③プラスのポジティブトーク
人は、安心できない場所では、必ず口下手になります。
あなたが、だれかとうまくいってないのであれば、以下の質問を自分自身にしてみましょう！
あなたは相手にできていますか？
- 相手を否定してませんか？
- 相手の話にうなずいていますか？
- 相手がプラスのポジティブトークができる環境を作っていますか？
ドキッとした方は、ぜひ、どれか一つでもあなたの考え方を変えてみませんか？
続いて大事にしておくべき考え方！
人間の大原則 もっとも興味があるのは自分
誰もが、自分のことを「わかってほしい」、「認めてほしい」と思っていて、「わかってくれる人が好き」なんです。
話し方とは、聞き方！
笑わせる人より、笑ってくれる人を目指しませんか？
あなたが相手と話すときに心がけること！
拡張話法 感嘆！？♡×10 （これぐらいリアクションする！）
あなたが意識すべきことは、自分の話す内容ではなく、相手の話を拡張するコト！
そのために役立つ５つの方法！
- 感嘆
- 反復 大人しくオウム返し（確実に聞いていることが伝わる）
- 共感 受ける側に徹する
- 称賛 ×10（顔・声・体の表情をオーバーにしましょう）
- 質問
あとは、練習あるのみ！
キーワード
- そうだよね、わかるよ
- 大変だったね
- そうなんだー、よくがんばったね
- よかったねー、私も嬉しい
- へー、それはすごい
- やっぱりー
- さすがだね
- うん、なるほど、なるほどー
- へー、それでどうなったの？
- さあ、面白くなってきたね
- とても勉強になりました
- ありがとう、本当に嬉しい
- 大丈夫、必ずうまくいくよ
- 私はあなたの味方だからね
- 一緒に考えよう
- あなたのおかげです
- 助かります
- これからもよろしくお願いします
こういう言葉を意識的にストックして、使えるようにしておくことがいいそうですよ！
悩み相談の正解 悩んでいる人に、ポジティブなアドバイスは不要
あと、現場で働いていると悩み相談を受ける時もあります。
後輩の話を聞いていると、色々とアドバイスをしたくなりませんか？
あなたに相手が求めていることは、あなたからのポジティブアドバイスではなく、共感、ひたすら共感です！
相手の話を最後まで聞ききる練習をしていきましょう！
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NGリスト 相手によって態度を変える
最後に、4Dワード（でも・だって・どうせ・ダメ）というものがあるそうです。
このワードを使っていると、嫌われやすくなるそうです。。。
なるべく使わないようにしましょう！
そして、周りが誰かの悪口を言っても、あなたは言わない。
口が悪い人に、いい人はいませんからね。
２．まとめ
以上、「話し方が９割」についてまとめました。
いかがでしたでしょうか？
話し方に悩んでいたのであれば、少し考え方を変えてみましょう。
自分の話すスキルではなく、相手が話しやすい環境を作るためにどうすればいいのか？
そのためには聞く力を高める！
ぜひ、どれかひとつからでも実践してみましょう！
全行程の環境づくりを意識してみてくださいね♪
①否定しない
②うなずきの徹底
③プラスのポジティブトーク
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